Возврат средств

Редакция от 27.10.2026

Полный возврат

Мы вернём полную стоимость оплаченного периода, если вы обратились в течение 7 дней после оплаты и использовали не более 20% суточного лимита токенов за это время. Также полный возврат — если Сервис был недоступен по нашей вине и это не позволило пользоваться тарифом.

Возврат за неиспользованный период

В остальных случаях возврат возможен пропорционально неиспользованной части периода за вычетом фактически понесённых расходов (стоимость выполненных запросов к ИИ-моделям и комиссия платёжного сервиса).

Как оформить

Напишите на indextech.info@gmail.com с адресом, на который зарегистрирован аккаунт, и датой оплаты. Ответ — в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка (обычно до 10 рабочих дней). После возврата платный тариф отключается.

Отмена подписки

через кабинет платёжного сервиса или письмом на почту поддержки. Отмена прекращает дальнейшие списания; уже оплаченный период действует до конца.

Эти условия — часть оферты. Права потребителя, установленные законом, не ограничиваются.